Data pribadi kamu adalah tanggung jawab kami. Halaman ini menjelaskan secara lengkap dan transparan bagaimana surg99 mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi setiap informasi yang kamu berikan kepada kami.
Privasi bukan sekadar formalitas di surg99. Berikut adalah enam prinsip utama yang kami terapkan setiap hari untuk menjaga keamanan data setiap member.
Seluruh data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server surg99 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit standar perbankan internasional. Tidak ada data yang melintas dalam kondisi terbuka.
Data member disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis, dengan akses terbatas hanya untuk personel berwenang. Audit keamanan dilakukan secara berkala untuk memastikan tidak ada celah yang terlewat.
Kamu memiliki hak penuh atas data pribadimu di surg99—mulai dari akses, koreksi, hingga penghapusan. Semua permintaan diproses dalam waktu maksimal 14 hari kerja melalui tim CS resmi.
surg99 tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apa pun. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan layanan surg99 itu sendiri.
Pengumpulan data identitas dilakukan semata-mata untuk memenuhi kewajiban regulasi anti pencucian uang (AML) dan verifikasi identitas (KYC). Data ini disimpan dengan enkripsi penuh dan tidak digunakan untuk tujuan lain.
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data member, surg99 berkomitmen memberikan notifikasi kepada member yang terdampak dalam waktu 72 jam sesuai standar praktik industri terbaik.
Dengan menggunakan layanan surg99, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Dokumen ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan surg99 yang berlaku.
surg99 ("kami", "platform") sangat menghargai kepercayaan yang kamu berikan saat mendaftarkan diri dan menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini dibuat untuk memberikan pemahaman yang jelas dan menyeluruh tentang bagaimana kami menangani informasi pribadimu—mulai dari saat pertama kamu mengunjungi situs kami hingga selama masa aktif kamu sebagai member surg99.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform surg99, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi kami. Kami berkomitmen untuk mengelola data pribadi kamu dengan cara yang bertanggung jawab, transparan, dan sejalan dengan standar industri perlindungan data internasional.
Dokumen ini juga menjelaskan hak-hak yang kamu miliki terkait data pribadimu dan cara untuk menggunakannya. Kami mendorong kamu untuk membaca seluruh kebijakan ini dengan saksama dan menghubungi tim kami jika ada hal yang belum jelas.
Kebijakan Privasi ini berlaku bersamaan dengan Syarat dan Ketentuan surg99. Dalam hal terjadi ketidaksesuaian, Syarat dan Ketentuan yang berlaku sebagai acuan utama.
surg99 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, legal, dan optimal. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Informasi | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor, foto dokumen | Verifikasi KYC & AML |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat domisili | Komunikasi & notifikasi akun |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi | Pemrosesan deposit & penarikan |
| Data Akun | Username, preferensi permainan, riwayat taruhan, saldo akun | Pengelolaan layanan & personalisasi |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, cookie | Keamanan & peningkatan platform |
| Data Penggunaan | Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan | Analitik & pengembangan produk |
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Jika di kemudian hari ada kebutuhan untuk mengumpulkan jenis data baru, kebijakan ini akan diperbarui dan kamu akan diberi tahu terlebih dahulu.
surg99 mengumpulkan data pribadi melalui beberapa mekanisme berikut:
surg99 tidak pernah mengumpulkan data melalui cara yang tidak sah, menipu, atau tanpa sepengetahuan member. Semua pengumpulan data dilakukan secara transparan dan berdasarkan persetujuan.
Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan operasional dan peningkatan layanan surg99:
surg99 memahami bahwa kepercayaan kamu adalah aset paling berharga yang kami jaga. Kami tidak pernah menjual data pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang dipercaya:
Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan surg99 terikat oleh perjanjian kerahasiaan data (NDA) dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan atau lebih tinggi dari standar yang kami terapkan secara internal.
surg99 tidak berbagi data dengan pengiklan, agregator data, atau platform pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
Data pribadi member disimpan di server yang berlokasi di fasilitas data center berstandar internasional dengan perlindungan fisik dan digital berlapis. Kebijakan retensi data surg99 adalah sebagai berikut:
Setelah masa retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali oleh pihak mana pun.
surg99 menerapkan lapisan keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja:
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Kami mendorong kamu untuk turut menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapa pun.
surg99 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimal. Berikut penjelasan tentang jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk mengakses beberapa fitur platform secara normal.
Sebagai member surg99, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan dalam waktu 14 hari kerja:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu. Kami akan menyediakan ringkasan data yang relevan dalam format yang mudah dipahami.
Jika ada data yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi. Pembaruan data profil dasar dapat dilakukan langsung melalui halaman pengaturan akun.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu. Perlu diingat, beberapa data mungkin harus dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum meskipun akun telah ditutup.
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta kami untuk membatasi cara kami memproses datamu—misalnya saat kamu sedang mengajukan keberatan atas penggunaan data tertentu.
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, untuk dipindahkan ke platform lain jika diperlukan.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu, termasuk penggunaan data untuk tujuan pemasaran langsung. Kami akan menghentikan pemrosesan tersebut kecuali ada alasan hukum yang mendesak.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim CS surg99 melalui live chat di platform atau kirimkan permintaan tertulis ke alamat email resmi kami yang tercantum di bagian bawah halaman ini.
surg99 adalah platform yang ditujukan eksklusif untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami mengetahui atau memiliki alasan yang cukup untuk mencurigai bahwa data yang tersimpan berasal dari individu di bawah umur, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
Jika kamu mengetahui atau menduga ada anak di bawah umur yang mengakses atau menggunakan platform surg99, harap segera laporkan kepada tim CS kami agar dapat ditindaklanjuti secepatnya.
surg99 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, pembaruan regulasi, atau perkembangan teknologi yang relevan.
Setiap perubahan yang bersifat material—yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami menggunakan data pribadimu—akan dikomunikasikan kepada seluruh member aktif melalui:
Untuk perubahan minor yang tidak berdampak signifikan terhadap hak-hak privasimu, kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini tanpa pemberitahuan khusus. Oleh karena itu, kami menyarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Penggunaan platform surg99 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi kebijakan yang diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini, kamu dapat menghubungi tim surg99 melalui saluran berikut:
Untuk permintaan yang berkaitan dengan akses, koreksi, atau penghapusan data, harap sertakan informasi berikut agar kami dapat memproses permintaanmu dengan lebih efisien: nama lengkap terdaftar, username akun, jenis permintaan, dan alasan singkat permintaan tersebut.
Tim privasi surg99 berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dan permintaan terkait data pribadi dalam waktu maksimal 14 hari kerja sejak permintaan diterima secara lengkap.
surg99 hadir dengan komitmen penuh terhadap keamanan data dan pengalaman bermain yang adil. Daftarkan akunmu sekarang dan rasakan perbedaan platform yang benar-benar peduli terhadap privasi membernya.